Политика возврата
30-дневный срок возврата
У нас действует 30-дневная политика возврата. Это означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: быть неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или иное подтверждение покупки.
Как оформить возврат
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@baggarium.com. Пожалуйста, обратите внимание, что товары для возврата необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА].
Если ваш возврат будет одобрен, мы вышлем вам транспортную этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
По любым вопросам о возврате вы всегда можете связаться с нами по адресу info@baggarium.com.
Брак и проблемы с заказом
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении. Незамедлительно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / Товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например: скоропортящиеся продукты (такие как еда, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, специальные заказы или персонализированные изделия), и товары личной гигиены (например, косметическая продукция). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принимать возврат товаров, купленных со скидкой, или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ гарантированно получить желаемое — вернуть имеющийся товар, и после одобрения возврата совершить отдельную покупку нового товара.
14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе
Независимо от вышесказанного, если товар поставляется в Европейский Союз, вы имеете право отказаться или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснений. Как указано выше, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: быть неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или иное подтверждение покупки.
Возврат денежных средств (Возмещение)
Мы уведомим вас после получения и проверки вашего возврата, а также сообщим, одобрено ли возмещение. В случае одобрения возмещение будет автоматически произведено на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и проведения возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@baggarium.com.
